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「無理なこと」でもなんとかしちゃいましょう
これまで弊社が取り組んできたプロジェクトには、大手ITベンダーが要件定義の途中でさじを投げたITシステムの構築や、いわゆる「動かないコンピューター」化してしまった失敗システムの改修など「こりゃ無理だよぉ」という案件が少なくありません。
一見、実現不可能と思われるシステム構築であっても、技術の選択と運用や進め方の工夫しだいでは解決できる場合があります。
月額9,800円で全国規模のサービスデスクを構築できます
弊社が提供する「問い合わせ案件共有クラウドProot(プルート)」を利用したサービスデスクが好評です。
全国の営業所・支店からの問合せをインシデントとして管理することにより、優先順位、回答期限、未解決課題、エスカレーションを適切に処理でき、サービス品質の向上と担当者の負担軽減に効果を上げています。
プロジェクトマネジメントならお任せください
弊社ではIT構築プロジェクトマネジメントに関して、教育、社内標準策定、PMO設立、進行中プロジェクト支援などのサービスを提供しております。
また、システム開発をITベンダーに委託する場合のRFP作成支援、統括プロジェクトマネジメントなどのサービスを一般のユーザ企業様向けに提供しております。
Webサイトで顧客サポート
弊社では、お客さまからの問い合わせを受け付けるWebサイトの構築、保守を7年以上にわたって行ってまいりました。
今はまだ電話やメールでの顧客サポートが一般的ですが、お客様の中には自分の質問の進行状況をWebサイトまたはケータイでタイムリーに知りたい、電話やメールでは煩わしいという方たちがいます。
このようなお客様に対してWebサイト経由でのサポートを提供することは、顧客満足度向上とコールセンター負荷軽減の一石二鳥となります。
 
新着情報
2016/09/16 問い合わせ先電話番号が変更になりました。
2012/02/29 本社移転にともない、会社概要の所在地を変更しました。
2011/06/17 がっとな日々に記事を追加しました。
2011/01/01 トップページを改装しました。
2010/06/26 がっとな日々に記事を追加しました。
2010/06/24 ぷろなびのグループウェア特集にProotが掲載されました。
http://www.pronavi.co.jp/feature/
2010/06/02 がっとな日々に記事を追加しました。
2010/03/15 がっとなつぶやきを開始しました。
2010/03/01 ぷろなびに掲載されました。
http://www.pronavi.co.jp/bpintro/detail.php?id=89
2010/02/28 がっとな日々に記事を追加しました。
2010/02/14 がっとな日々に記事を追加しました。
2010/02/07 ProotがASP/SaaS/クラウド実力診断ガイドに掲載されました。
http://solution.itagent.ne.jp/content/asp/asp_852.php
2010/02/06 がっとな日々に記事を追加しました。
2010/01/24 ガットコンピューターのWebサイトを公開しました。
2009/10/07 ProotがASPSaaSナビに掲載されました。
http://www.asp-navi.jp/asp_service/1258/index.html
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パートナー各社サイト
株式会社テリロジー
株式会社ビービーシー
株式会社ファーストコンサルティング
株式会社メディアアナライザ
モリパワー株式会社
関連サイト
ASP SaaSナビ
ASP/SaaS/クラウド実力診断ガイド
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