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弊社では現在、以下のようなサービスをご提供いたしております。
クラウドアプリケーション
クラウドアプリケーションイメージ画像 クラウドアプリケーションとは、インターネットを介して提供されるサービスです。
お客様はインターネット接続環境とブラウザを搭載したパソコンをご用意いただくだけでサービスの利用が可能となります。
弊社のサービスは利用料金が月額9,800円からと手軽にご利用いただけるようになっております。
また無料でご利用になれるサービスもあります。
サーバは大手データセンターにて運用しておりますので、災害時も安心です。通信はSSLによる暗号化を行っておりますので第三者に傍受される心配はありません。
クラウドアプリケーションとして以下のサービスをご提供しております。
Proot問い合せ案件管理システム
日々の業務で発生する問合せや連絡を記録し、クローズまでを一貫して管理できるコミュニケーションツールです。
Prootを利用することにより、複数の組織にまたがったメッセージのやりとりを解決すべき問題/課題との関連性を持たせながら記録、参照でき、顛末の確認、未解決課題の管理などが容易にできるようになります。
メンバー間でやりとりするメッセージのフォーマットはテンプレートとして管理者が自由に定義できますので、効率的で高機能なコミュニケーション環境を構築できます。 詳しくはこちらをご覧ください。
Prootのご利用事例として、以下のような業務を実現しております。
サービスデスクシステム
ITシステム構築プロジェクト用コミュニケーションツール
情報システム構築プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメントで見落とされがちなのがコミュニケーションマネジメントです。
要件定義、設計、プログラミング、テスト、保守の各工程においてミスを防ぎ品質を確保するためには組織をまたがった連絡ルールの確立と確実な運用が必要です。
Prootの提供する各種機能によりプロジェクトコミュニケーションの効率化と品質の確保が可能になります。
顧客サポートサイト
Web経由での顧客サポートを行う場合、お客様毎に専用のページを用意して、お客様のお問い合わせと回答の履歴が一覧できる仕組みが必要です。
お客様が法人の場合は、1つのサポートページを複数のユーザIDでログインして問い合わせ内容をお客様の中で情報共有するといったことも必要になります。
一方でサポートする側から見た場合、同一の製品に関する問い合わせは複数のお客様からの問い合わせを一覧表示し、さらに複数のサポート担当者で情報共有できれば便利です。
また、お客様からの問い合わせを解決するためにメーカーに問い合わせをする必要があった場合は、元の問い合わせと関連する問い合わせを紐付けて管理できると回答に漏れがなくなります。Prootではこれらの機能をすべて提供しております。
企業間連携コミュニケーションツール
複数の企業が連携して製品開発などを行う場合、Eメールによる連絡が一般的ですが、課題の管理や情報の共有などはできません。
またアクセス可能な情報をグループやメンバー単位で設定できる必要があります。
Prootをご利用いただくことにより、組織にまたがった情報の共有が早期に実現できます。
プロジェクトマネジメント関連サービス
プロジェクトマネジメントイメージ画像 社内のプロジェクトマネジメント力を強化していくためにまず必要となるのはプロジェクトマネージャの育成です。
しかし、社内にプロジェクトを推進する標準的手法とプロジェクト実績を蓄積していく仕組みがない状況では、育成といっても一般的なプロジェクトマネジメント手法の学習にとどまってしまがちです。
その結果、実務をこなせるまでには育たずせっかくかけた教育コストが無駄になってしまうというケースが少なくありません。
弊社の提供するプロジェクトマネジメント関連サービスを適宜利用していただくことにより、実践的なプロジェクトマネージャの育成と社内でのプロジェクトマネジメントの仕組みを確立することが可能となります。
IT構築プロジェクトマネジメント実践教育
ITシステムの構築を想定したワークショップ形式での実践的な教育コースを提供しております。
7時間×4日間、定員12名が基本となります。
御社の社内事例に基づいてワークショップの課題をカスタマイズすることも可能です。
プロジェクトマネジメント社内標準構築支援
経験豊富なプロジェクトマネージャは各々独自の方法論を持っているものですが、これからプロジェクトマネージャになろうという人にとってプロジェクトマネジメントにおいて何を行えばよいのか指針が必要です。
またプロジェクト計画書などのドキュメント形式を標準化しておくことはマネジメントの品質を確保する上で重要です。(成果物の品質とマネジメントの品質は異なる概念です)
PMO設立支援
社内でPMO(Project Management Office)を設立する支援を行います。円滑な立ち上げのためにご利用ください。
個別プロジェクトマネジメント
適任のプロジェクトマネージャがいない場合に、一時的な情報システム構築プロジェクトマネジメント業務を請負います。派遣ではありません。
システムインテグレータ側のプロジェクトマネジメントの他に、システムを導入するユーザ企業側のプロジェクトマネジメントも請負可能です。
ITシステム構築・導入支援サービス
ITシステム構築イメージ画像 弊社はデータベース(Oracle,Microsoft SQL Server,MySQL,Postgres等)を中心としたWebシステム及びクライアントサーバシステムの構築サービスを提供いたしております。
併せて暗号化技術による電子署名ソフトやAdobe社AcrobatのPlugInソフトなどかなり特殊なソフトウェア開発も行っております。
C,C++,C#,Java,Javascript,PHPなどの言語でのアプリケーション、OCXモジュール、DLLモジュール、Web(Apache、IIS)アプリケーションなど柔軟に対応できますので、幅広い選択肢の中から課題解決のために最適な構成をご提案可能です。
またコンサルティングファームとは一味違った切り口でのより具体的なコンサルティングサービスも提供いたしておりますので、御社の総合的な問題解決にお役立てください。
ビジネスプロセス再構築支援
効果的なITシステム導入のためには要件定義以前の段階が重要です。
システム導入計画は何らかのビジネス上の要求に基づいてなされるのが一般的ですが、計画段階で現状の問題点や解決課題をシステムとビジネスルールの両方から分析してこそ効果的なシステム導入のための企画および要件定義が可能になります。
単に現場からの意見でボトムアップ的に要件を決めたのでは投資効果の低いシステム導入になりがちです。
弊社ではシステム導入と併せてビジネスプロセスの再構築を支援いたします。
またRFPの作成やシステム導入業者の選定も支援いたします。
データベース連携システム
データベースを中心とした業務システムの構築を実施いたします。
ブラウザを用いたインターネット/イントラネットシステムとしての構築も可能ですし、各パソコンに作成した業務ソフトをインストールする形態での業務システムも構築いたします。
データベースに関する豊富な実績がありますので、既存システムの性能チューニングなども実施可能です。
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